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Ligação Nova

Agrupamento DISJ GERAL 100A Até 200A

Saiba Mais

Documentos do Solicitante:

• CPF E RG;

• CNH (Carteira Nacional De Habilitação);

• Entre outros.

Se for solicitado como EMPRESA documentos AQUI!

Informação Sobre o Endereço:

Endereço Completo;

Número Predial;

Caso o cliente não tenha certeza pode ser solicitado a declaração predial.

Informação Sobre o Disjuntor GERAL:

Qual a Amperagem do Disjuntor? exemplo; 100A, 125A, 150A, 175A, 200A;

Quantas Fases tem o Disjuntor, exemplo: MonoRural, Trifásico.

Resumo: O disjuntor geral é uma medida de segurança crucial para preservar a integridade do sistema elétrico em situações adversas.

Informação Sobre o Disjuntor Individual (UC):

Qual a Amperagem do Disjuntor?;

Quantas Fases tem o Disjuntor, exemplo: MonoRural, Trifásico, Bifásico.

Atenção: Para justificar a necessidade do DISJUNTOR GERAL, é essencial que o cliente informe todas as Unidades Consumidoras (UCs) que serão conectadas a este agrupamento.

Como Solicitar:

Durante o processo de ligação, haverá um CAMPO dedicado para observações. Nesse campo, é crucial descrever a solicitação de maneira completa. Por exemplo:

1. Ligação Nova (APTO 01 / 2X50A) - DISJUNTOR GERAL 3X175A para atender 6X2X50A.

2. Ligação Nova (APTO 01 / 2X50A) - Disjuntor GERAL 3x175A para atender 6UC 2X50A.

Ambos os casos estão escrita a mesma coisa, mas de maneira diferente, mas significam a mesma coisa!

ATENÇÃO: O complemento é fundamental nas informações de um agrupamento, pois indica qual Unidade Consumidora (UC) será conectada. Dado que um agrupamento pode envolver várias UCs, é crucial para a equipe saber especificamente qual UC será ligada, para evitarmos reprovas.

Obras na Rede de Distribução:

Caso precise de Obras na rede de distribuição o prazo para a conclusão da obra será descrito na carta orçamento;

O cliente poderá optar por contratar um empreiteira para conclusão da OBRA;

Existe coparticipação e também obras que não tem coparticipação da COPEL DIS, só saberemos se haverá após o conclusão do orçamento.

Prazos:

Prazo de 24 horas para analise inicial!

Se aprovado o pedido inicial, 48 horas para o estudo de rede;

Após se liberado Prazo de 5 dias úteis para Vistoria e Ligação.

Se precisar de OBRAS na rede 30 dias para a entrega do ORÇAMENTO.

Saiba Mais

Atenção

• O Agrupamento não precisa estar pronto, o cliente pode solicitar somente a viabilidade técnica.

• Deverá ter acesso livre até o (Agrupamento) para que a COPEL conclua a LIGAÇÃO.

• Apenas o requerente pode ser designado como o titular da nova conexão, a menos que seja fornecida uma procuração pública ou particular.

• Caso haja reprova na vistoria, o cliente deverá retornar no atendimento ou ligar no 0800 da COPEL solicitando a reabertura do PROT.

Analise da solicitação:

A solicitação está condicionadas à confirmação e atualização dos dados cadastrais apenas do novo titular da UC.
É necessário confirmar dados da UC (logradouro, número predial, complemento, município) para certificar-se que a troca está sendo realizada na UC correta.
Com a troca de titularidade encerra-se o contrato e serão extintos todos os vínculos com o cliente anterior (entrega alternativa, data certa, convênios, débito bancário, entre outros).
Deve-se oferecer ao novo responsável a possibilidade de escolher a data de vencimento da sua fatura e, se houver interesse por parte do consumidor.
Deve ser oferecida ao consumidor a possibilidade de cadastro do débito bancário e incentivá-lo a formalizar a adesão.

Pessoa Física:

• CPF (original, cópia simples ou número do documento); e
• RG ou outro documento de identificação oficial com foto (original ou cópia autenticada).
• A CNH digital (CNH-e) e o título de eleitor digital (e-Título) também podem ser aceitos como documentos de identificação.
• O título de eleitor digital (e-Título) também pode ser aceito como documento de identificação do consumidor.
• A Carteira Nacional de Habilitação - CNH pode ser aceita, desde que esteja dentro do período de validade e contenha fotografia que permita a clara identificação do consumidor, assinatura legível, e o CPF do cliente. A CNH digital (CNH-e) tem o mesmo valor jurídico do modelo impresso, podendo ser aceita como documento de identificação do consumidor.
• O RG apresentado na CNH ou em outro documento mais atualizado poderá apresentar um dígito complementar, geralmente ocorre quando o RG é mais antigo. Nessa situação, atualizar o número do documento com o dígito complementar constante na CNH ou documento atualizado.
• Documentos de órgãos de classe podem ser aceitos como documento de identificação.
• Para a assinatura a rogo deve-se solicitar o RG do consumidor para comprovar a condição de analfabeto.

• Não deve ser aceita assinatura a rogo nos documentos de vínculo com o imóvel apresentados pelo consumidor. No caso de clientes analfabetos ou impossibilitados de assinar, o documento deverá ser assinado pelo representante legal, mediante apresentação de procuração, salvo quando for documento emitido por Órgão Público, nesse caso não há necessidade de ser assinado pelo representante legal, poderá ser aceita assinatura a rogo do consumidor. A assinatura se dará através da impressão digital no documento e a pessoa que assinará pelo consumidor analfabeto deve colocar seu nome completo, número do RG e CPF, assinando o documento pelo analfabeto. A assinatura deverá ser igual à assinatura do documento pessoal apresentado. No documento deve constar o termo "a rogo", indicando aquele que assina pelo declarante.

Importante: